16.09.2009 05:40 Uhr | Pitch | 330 Aufrufe | 1 Kommentar »
Immer mehr Online- und Kreativagenturen bieten auch SEO-Dienstleistungen an. Doch für die Betreuung von komplexen Websites reicht das jetzt vielfach angebotene Basiswissen nicht aus. Vor allem bei gewachsenen und großen Auftritten spielen Kreativität, Detailgenauigkeit und insbesondere Erfahrung eine wichtige Rolle.
Eine suchmaschinenfreundliche Gestaltung von Websites gehört heute zum Handwerkszeug jeder guten Online-Agentur. Das notwendige Grundwissen steht bei Google selbst, an vielen Ecken des Internets und in Fachbüchern bereit. Die entsprechende Anwendung gewährleistet, dass der Online-Auftritt von Google überhaupt registriert wird. Wird die Website dann noch regelmäßig gepflegt, reichen diese Basics in vielen Fällen bereits aus, um in den Suchdiensten auffindbar zu sein. Neben dieser Optimierung auf der Website selbst (onpage) gelten im Moment Maßnahmen für den Linkaufbau und die Linkpopularität als einfacher und schneller Weg in die Top Ten bei Google. Vor allem Anbieter, die über wenig Erfahrung im Onpage-Bereich verfügen, greifen gerne zu diesem Instrumentarium und können bei jungen oder kleineren Seiten gute Ergebnisse erzielen. Der Gedanke: Je mehr Links auf die eigene Seite verweisen, umso besser bewertet Google den Internetauftritt. “SEO ist jedoch nicht gleich Linkpop. Eine SEO-Strategie, die nur aus Offpage-Maßnahmen besteht, ist weder nachhaltig, noch steht sie im Einklang mit den Empfehlungen der Suchdienste – vor allem wenn hierfür massiv gekaufte Links eingesetzt werden”, warnt Christian Mauer, Geschäftsführer der auf Suchmaschinenoptimierung spezialisierten SUMO GmbH.
21.08.2009 08:40 Uhr | Pitch | 294 Aufrufe | 0 Kommentare »
Trauriges Szenario im Internet-Zeitalter: Bei 40 Prozent der deutschen Unternehmen, Ministerien oder Behörden bleiben Kundenanfragen via E-Mail unbeantwortet. Immer noch gehen elektronische Kundenschreiben in der Masse der E-Mails einfach unter. Jede unbeantwortete E-Mail hinterlässt einen vergrätzten Kunden. Zwar landen täglich rund 80 Millionen elektronische Briefe in den virtuellen Briefkästen deutscher Unternehmen, dennoch können sich die Firmen eine derartige Vernachlässigung des Kundenservice nicht mehr leisten. Das sind die Ergebnisse der novomind-Studie “Reality Check 2009″.
Zusätzliche IT-Unterstützung sollte eigentlich Ordnung in das elektronische Kundenmanagement bringen. Doch selbst gängige E-Mail-Management-Lösungen sorgen nicht für die nötige Entlastung. Viele Software-Lösungen sortieren die eingehenden E-Mails nicht nach Themengebiet und ordnen sie auch nicht dem zuständigen Kundenberater zu. Außerdem durchsucht die Software den Anfragetext nur nach Schlüsselwörtern. Eine inhaltsbezogene Prüfung findet nicht statt. Anfragen von Kunden, die einer zügigen Antwort bedürfen, landen somit zu spät oder mitunter nie beim entsprechenden Ansprechpartner.
Quelle: http://presseportal.de/pm/17349
21.08.2009 08:22 Uhr | Pitch | 290 Aufrufe | 1 Kommentar »
Der Ansatz des sogenannten “Behavioural Targeting”, der das Ansprechen bestimmter Nutzergruppen aufgrund der Analyse ihres Online-Verhaltens bezeichnet, gewinnt für die Werbebranche zunehmend an Bedeutung. Während Werbetreibende sich von der neuen Methode vor allem eine Reduktion der bisher öfter vorkommenden, für sie unangenehm kostspieligen Fehlstreuung ihrer Botschaften versprechen, existiert bislang aber noch kein ausreichender Beweis für die Vorteile dieser Werbestrategie. “Die Targeting-Technologie funktioniert genauso gut wie die herkömmliche Methode der Umfeldplatzierung. In puncto Werbewirkung und Werbeerinnerungsleistung im Internet haben unsere Forschungsergebnisse keine signifikanten Unterschiede zwischen den beiden Verfahren erkennen lassen”, stellt Kathrin Oberreither, Co-Autorin einer gemeinsamen Untersuchung der Fachhochschule St. Pölten und Fastbridge, im pressetext-Interview fest. Für eine endgültige Einschätzung der Effektivität des Targeting-Konzepts seien allerdings noch wichtige Erfahrungswerte aus der Praxis notwendig.
27.03.2009 10:20 Uhr | Pitch | 578 Aufrufe | 0 Kommentare »
Am 5. und 6. Mai 2009 findet in Berlin der E-Commerce Fachkongress ECOM-Berlin `09 mit begleitender Fachausstellung statt. Auf der Veranstaltung informieren bekannte nationale und internationale Entscheider über aktuelle Entwicklungen im Online-Handel. Diskutiert werden Einflüsse von Internet-Trends wie Live-Shopping, Social-Networks und Social-Commerce auf den Versand- und Online-Handel. Veranstalter sind der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) und der FID-Verlag (”Der Versandhausberater”) in Zusammenarbeit mit den EHI Retail Institute. Die ECOM-Berlin soll eine Leitveranstaltung für neue Trends im E-Commerce werden.
Die Bedeutung des Internets als Marktplatz nimmt stetig zu. Nach einer Studie des bvh gaben die Bundesbürger 2008 rund 19,3 Mrd. Euro für Waren und digitale Dienstleistungen (Downloads, Online-Tickets, etc.) im Internet aus. “Neue Informationskanäle ergänzen klassische Werbemedien zunehmend”, sagt Thomas Lipke, bvh-Vorstand und Geschäftsführer des Hamburger Multi-Channel-Versenders Globetrotter Ausrüstung. “Kunden informieren sich über gedruckte Kataloge, tauschen sich aber auch über Communities aus oder lesen Online-Kundenrezensionen vor einer Kaufentscheidung. Diese Veränderungen sollten nicht nur vom Internet-Handel berücksichtigt werden.”
09.03.2009 14:47 Uhr | Pitch | 293 Aufrufe | 0 Kommentare »
Außer Zweifel steht, dass der Online-Kanal zunehmend an Bedeutung als Absatz-, Marketing- und Kommunikationskanal gewinnt. Schwer fällt Unternehmen aber der Übergang in dieses wichtige Medium und die Beantwortung der Frage: Wie können die Produkte und Services online am besten vermarktet werden? Nur 41% aller befragten Unternehmen sind hier mit dem Switch von Offline zu Online zufrieden. Dies belegt die aktuelle Marketing-Studie “Analyse vs. Aktion”, die vom unabhängigen Marktforschungsinstitut Loudhouse Research im Auftrag von WebTrends, einem weltweit führenden Anbieter für Webanalyse- und Online Marketing-Lösungen, in den Regionen Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, Schweden und Australien durchgeführt wurde.
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